Você provavelmente acha que já acertou sua assinatura de email. É apenas uma palavra ou duas - quão errado você pode realmente ir? Infelizmente, a resposta é muito . Existe uma ciência para enviar assinaturas por e-mail, como se vê. Encontrar o equilíbrio certo entre personalidade e profissional é crucial quando você está tentando criar relacionamentos comerciais. E enquanto você não quer ser conhecido como o cara que nunca abriu um sorriso, não quer ser o único a falar sobre a recente remoção de toupeira em resposta a um casual "como está indo?" ou.
"A saudação usada para iniciar um e-mail ditará como ele é fechado", diz Patricia Napier-Fitzpatrick, fundadora e presidente da The Etiquette School de Nova York. "Para um e-mail que começa com uma saudação de 'oi' ou 'olá', um fechamento como 'o melhor' seria consistente. 'O melhor', embora usado demais, é um dos fechamentos mais seguros em geral, porque é inofensivo e universalmente apropriado ".
Embora 'sinceramente' não ofenda ninguém, Napier-Fitzpatrick diz que seus usos são mais eficazes quando se trata de novas comunicações comerciais. "Fechar um email com 'sinceridade' é considerado muito formal e um pouco antiquado; mas acompanha uma saudação 'cara'. Ambos seriam apropriados para cartas de apresentação ou emails para clientes mais formais e iniciantes", diz ela.. Apontar para a polidez, mas não faça as pessoas sentirem como se você estivesse dando a elas o segundo frio em um e-mail.
Além disso, errar do lado da cautela com um "melhor" é do seu interesse; não fique tentado a passar pela educada zona de conhecimento e entrar em um território mais assustador. Napier-Fitzpatrick adverte contra o uso de "amor", "xx" ou "xoxo" em qualquer comunicação profissional. Mesmo se você ama seu colega de trabalho, ele provavelmente não quer ouvi-lo por e-mail. E se eles querem ser abraçados e beijados por você, mantenha-o nas calças até que você esteja fora do relógio. Leela Srinivasan, CMO da empresa de recrutamento de software Lever em São Francisco, ecoa os sentimentos de Napier-Fitzpatrick, dizendo: "Eu tremo só de pensar em um 'xo'".
E se você acha que encontrou um meio feliz assinando as coisas com um "aplauso", reconsidere. Napier-Fitzpatrick diz que mesmo essa palavra aparentemente inócua pode parecer excessivamente casual. A menos que você seja da Austrália ou do Reino Unido, ignore, ela recomenda. Por fim, há mais uma coisa a ter em mente: se você estiver em trânsito, as regras são diferentes, então cubra suas bases com a assinatura One Mobile Email, que todos deveriam ter.
