Às vezes, procurar um novo emprego pode parecer que você está em algum tipo de reality show bizarro, no qual você precisa pular incontáveis aros para chegar à próxima rodada. É difícil, para dizer o mínimo. E para a maioria dos empregos, o circo começa com uma entrevista por telefone.
A entrevista por telefone é a primeira chance que você tem durante o processo de contratação para causar uma boa impressão. E como o entrevistador não pode vê-lo, essas exibições exigem um conjunto de habilidades totalmente diferente das entrevistas pessoais. Para ajudá-lo a resolvê-los, pedimos dicas de entrevistas por telefone a gerentes, recrutadores e treinadores de carreira. E se precisar de mais conselhos para a grande entrevista a seguir, dê uma olhada nas 25 maneiras do Surefire de fazer uma boa primeira impressão.
Cuide da sua voz por pelo menos 24 horas antes.
Como não há como usar a linguagem corporal ou a roupa para causar uma forte primeira impressão, sua voz é a única ferramenta que você tem. "Faça alguns exercícios de aquecimento vocal para limpar a garganta e aquecer as cordas vocais", diz Katherine Kirkinis, coach de carreira e chefe de avaliação de carreira da Wanderlust Careers. "Você vai parecer muito mais confiante." Kirkinis também recomenda evitar laticínios no dia anterior, pois pode causar catarro e manter um copo de água por perto, caso a garganta fique seca.
Tente respirar profundamente para se acalmar.
Ficar calmo é mais fácil dizer do que fazer em uma situação de alto estresse. Felizmente, Kirkinis tem um truque: faça cinco a 10 minutos de respiração profunda antes da chamada para relaxar o sistema nervoso central. Fazer isso ajudará a limpar sua mente e atenuar os efeitos da energia nervosa em sua voz.
Ou tente uma meditação.
Se você não conseguir entrar no ritmo da respiração profunda por conta própria, tente uma meditação guiada. Kirkinis recomenda 'A arte do desapego' de Rosie Moreton (10 minutos) ou 'Meditação da manifestação' de Meredith Rom (6 minutos)."
Atenda a chamada com confiança.
Uma das partes mais estressantes de uma entrevista por telefone pode ser o ato de atender o telefone. Ao atender, certifique-se de estar preparado. "Atenda o telefonema imediatamente e evite agir surpreso que um recrutador ou gerente de contratação tenha telefonado para você no horário agendado", diz Megan Bays, especialista em aquisição de talentos da Restaurant365. "Você não acreditaria em quantas pessoas eu falo para deixá-lo até o último toque ou responder com 'Olá? Oh, oi…'" Não seja essa pessoa.
Esteja preparado sem parecer ensaiado.
"A confiança realmente se manifesta por telefone", diz Alexandra Finkel, diretora de operações editoriais do site Bustle. E a melhor maneira de parecer confiante? Esteja preparado. "Eu não recomendo necessariamente praticar suas respostas a perguntas comuns porque você não quer parecer ensaiado, mas tente entrar na entrevista com alguns objetivos, seja compartilhar uma experiência passada específica ou explicar por que você seria perfeito para a função para a qual você está se candidatando."
Trate a entrevista por telefone como uma entrevista pessoal.
Mesmo que sua entrevista por telefone seja apenas uma triagem, convém fazer todas as paradas. "Tenha seu currículo acessível para que você possa resolver rapidamente qualquer questão", diz Finkel. "Eu até recomendo abrir algumas abas no seu computador, incluindo a função para a qual você se candidatou, a pessoa com a qual está entrevistando e a empresa, para que tudo possa ser referido durante a ligação".
Certifique-se de atender a chamada em um local silencioso.
Esta dica de entrevista por telefone deve ser óbvia, mas não atenda em um espaço barulhento. "Sei que é tentador fazer uma ligação para fora ou em um local público, especialmente se você estiver entrevistando durante o horário de trabalho, mas tente o seu melhor para encontrar um lugar tranquilo, onde possa se sentir confortável para atender", diz Finkel. Fazer isso minimizará as distrações para você e o entrevistador.
Levante-se ou ande pela sala enquanto fala.
Só porque a sua entrevista por telefone é uma ligação comercial, não significa que você precisa estar acorrentado à sua mesa. De fato, andar por aí pode fazer você parecer mais enérgico, diz Kirkinis. Arrume a sala de antemão para não tropeçar ou esbarrar em algo que possa fazer um barulho alto.
Inclua estas frases-chave.
Ser educado é importante, mas ser educado e entusiasmado é ainda melhor. "Usar frases como 'muito obrigado por ter tempo para falar comigo' ou 'obrigado por me considerar nesse papel, estou empolgado em saber mais sobre isso' é ótimo", diz Bays.
Vá em saber o que você quer.
Antes de atender, você deve saber exatamente o que espera obter dela. "Saiba qual trabalho você quer e o que deseja sair do trabalho. As horas que você quer, o salário, a cultura etc.", diz Shacottha Fields, fundadora da Impower Improv. "Ao saber o que você deseja, você pode responder perguntas com confiança, porque não está inventando as coisas durante a entrevista."
Vista-se como faria para uma entrevista regular.
"As roupas podem impactar seu subconsciente e fazer você se sentir mais profissional, o que inerentemente fará com que você pareça mais profissional", diz Kirkinis. A realização de uma entrevista com suas calças de moletom no sofá pode contribuir para uma energia letárgica que pode ser transmitida por telefone.
Use esse truque para fazer perguntas bem pensadas.
Você já sabe que é importante fazer perguntas ao entrevistador, mas a qualidade de suas perguntas também conta. "Suas perguntas refletem suas habilidades de pensamento crítico", diz Megan Doherty, diretora de operações de pessoas da Colossal Media. "Faça perguntas que evoquem respostas que lhe darão uma visão estratégica da empresa". Use o fato de estar ao telefone para sua vantagem, anotando todas as perguntas que surgirem enquanto você e o entrevistador conversam.
Tente não falar sobre o entrevistador.
"Como você não pode ver a outra pessoa, é importante garantir que as perguntas sejam respondidas antes de você começar a falar", diz Karina Mikhli, diretora de operações da Clublender and Jester Development. Uma pausa de três segundos entre a pergunta e a resposta deve ser suficiente.
Evite preencher silêncios embaraçosos com declarações ainda mais embaraçosas.
Uma pausa natural na conversa é perfeitamente normal, e você não deve se sentir obrigado a preencher esse tempo com a primeira coisa que vem à mente. "Não divague ou compartilhe demais", diz Mikhli. "E certifique-se de não preencher os espaços em branco com 'ums' ou outras palavras de preenchimento. Isso prejudica tudo o que você tem a dizer."
Espelhe seu entrevistador.
"Se eles são sérios e todos os negócios, sigam isso e reflitam o mesmo estilo", diz Kirkinis. "Se eles forem borbulhantes, retire esta parte de si e mostre a eles. Imitar o tom de uma pessoa é uma maneira essencial de fazê-la gostar de você."
Certifique-se de entender a pergunta.
"Não há problema em fazer perguntas esclarecedoras ('estou certo em entender que você gostaria de saber mais sobre…?')", Diz Tracey Gordon, chefe de recursos humanos do Lingo Live. "De fato, as empresas estão procurando mentes mais inquisitivas e as perguntas podem destacar essa característica".
Cuidado com a conversa franca e com os vocais.
"Especialmente para as mulheres, certifique-se de que a última palavra da sua frase não seja levantada para soar como uma pergunta (a menos que seja uma pergunta!)", Diz Gordon. "Além disso, evite fritar vocal. Faz parecer desinteressado e pouco profissional". Um amigo ou mentor pode ajudá-lo a identificar se esses são hábitos que você precisa tomar cuidado.
Evite palavras de preenchimento mantendo um ritmo constante.
A maneira mais simples de parecer confiante é evitar palavras de preenchimento como hum, uh, like e uh. Cortá-los do seu discurso pode ser tão simples quanto diminuir a velocidade. "Fale a um ritmo constante e não tenha medo de fazer uma pausa", diz Emily Miethner, fundadora e diretora executiva do foundspark.com. "Pausas farão você parecer ainda mais confiante e pode ser usado para enfatizar pontos".
