É da natureza humana querer suavizar o golpe em alguém, se você está dando um duro não ou uma rejeição. Você sabe: " Desculpe, mas eu só vejo você como um amigo " ou " Desculpe, mas fui feita uma oferta que não posso recusar " etc. etc. obrigatório "desculpe", você está realmente piorando a situação para eles e para você a longo prazo. Em resumo: seria melhor não pedir desculpas.
A pesquisa, publicada na Frontiers in Psychology , descobriu que pedir desculpas simplesmente coloca o ônus da culpa no destinatário. "Nossa pesquisa descobriu que, apesar de suas boas intenções, as pessoas estão fazendo o caminho errado", diz o Dr. Gili Freedman, PhD, principal autor do estudo. "Eles costumam se desculpar, mas isso faz com que as pessoas se sintam piores e tenham que perdoar o rejeitado antes que estejam prontas".
Em outras palavras, apesar de você ter se desculpado e, posteriormente, ter se sentido melhor consigo mesmo, a outra pessoa é forçada a lidar com a forma de lidar com seu pedido de desculpas.
Freedman e sua equipe em Dartmouth entrevistaram 1.000 pessoas para apresentar uma "boa maneira de dizer não" a um "pedido social". Aproximadamente 40% dos entrevistados incluíram desculpas. Freedman então mostrou a esses 40% uma variedade de notas de rejeição; as pessoas que receberam anotações com desculpas explícitas relataram níveis mais altos de decepção. Em um teste de acompanhamento, Freedman pegou uma página do famoso Experimento na Prisão de Stanford e virou os assuntos um do outro por ter rejeitado as pessoas distribuírem molho picante aos seus rejeitadores - o tempo todo sabendo que o rejeitador detestava o molho picante. (Freedman não comenta se a vingança é melhor servida fria ou quente.) Finalmente, Freedman pediu aos participantes para assistirem a diferentes vídeos de rejeição social. Entre aqueles que viram clipes com desculpas, os participantes concordaram que o indivíduo prejudicado só expressaria perdão por um sentimento de obrigação, não por qualquer sentimento de perdão genuíno.
A pesquisa se resume à simples observação de que pedir desculpas é mais para quem pede desculpas do que para quem está ouvindo. E até certo ponto, ei, não há nada de errado nisso.
Vamos colocar da seguinte forma: você fez a oferta que não pode recusar. Você informa seu chefe da situação, repleto desse requisito "desculpe". As chances são de que seu chefe ofereça alguma iteração de "Oh, tudo bem", porque é isso que o contrato social determina. Mas, no fundo, de acordo com a pesquisa de Freedman, seu chefe está pensando em sentimentos de ressentimento e, de fato, não acha "bom".
"É possível que os rejeitadores se sintam melhor se pedirem desculpas", explica Freedman, mas observa que mais pesquisas precisam ser feitas para determinar a pergunta sempre persistente: por quê . "Pretendemos examinar quando os rejeitados estão motivados a se sentirem melhor consigo mesmos e quando preferem colocar as necessidades dos rejeitados à frente das suas".
Desculpe.
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