Todo gerente já esteve lá antes. Em um momento, sua equipe está feliz, o desempenho é alto e os números de seu orçamento parecem bons demais para ser verdade. Pela primeira vez, você se sente como um Tom Brady corporativo, liderando uma máquina imparável e bem oleada no campo. Mas, em seguida, seu ator principal entra em seu escritório quando você menos espera e levanta… a questão do aumento.
Qualquer que seja a decisão que você tome, poder navegar nessa conversa é uma das habilidades mais importantes que qualquer gerente ou chefe de sucesso pode ter. Foi por isso que conversamos com alguns especialistas incríveis que ofereceram seus conselhos para garantir que você faça tudo certo e com um nível de jiujitsu retórico e burocrático que você nunca soube que tinha. E, para obter mais ótimos conselhos de liderança, aqui estão as estratégias de mudança de jogo que todo chefe deve conhecer.
1 Evite a pergunta para começar
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Idealmente, você estará em sintonia suficiente com seus funcionários para evitar quaisquer perguntas de um aumento antes que ele surja. "Os chefes inteligentes raramente se deparam com a questão do aumento", diz Heidi Pozzo, fundadora da consultoria de desempenho empresarial Pozzo Consulting. "Eles entendem o mercado para suas melhores pessoas e as compensam no topo ou acima da faixa. Ao contratar uma pessoa de topo, eles cometem um erro ao pagar um pouco mais ao trazer essa pessoa para que saibam que são valorizados".
Da mesma forma, um bônus oportuno mostra que você está disposto a colocar seu dinheiro onde está sua boca. "Os chefes inteligentes entendem o que motiva seu pessoal e garantem que eles estejam envolvidos e cumpridos pelo que estão fazendo", diz Pozzo, que acrescenta que nem sempre o salário em si é o que importa, mas a demonstração de que o empregador está prestando atenção ao trabalho. "As pessoas raramente saem para pagar, saem porque não gostam do trabalho, do chefe ou do ambiente de trabalho". E para mais maneiras de ser um chefe melhor - e um atleta, pai e cara geral - aqui estão 50 maneiras de ser um homem melhor.
2 Aprecie a assertividade
Se um trabalhador está pedindo um aumento, isso é um sinal de que é assertivo e engajado. "Um funcionário que tenha a motivação, a coragem e a lógica para fazer um argumento inteligente para um aumento deve ser recompensado", diz Maggie Mistal, coach de carreira e executiva. "Afinal, esse é o tipo de comportamento que não só ajudará o funcionário a prosperar, mas a empresa também."
Diga a eles abertamente que você respeita a honestidade e aprecia o trabalho duro e a vontade de melhorar a organização. Se por mais nada, é uma maneira amigável de começar a conversa. E o que você decidir, deixe que eles saibam que você está ouvindo e realmente se importa.
"Os melhores funcionários são os que pedem um aumento e, se esse pedido parecer" surdo ", você pode apostar que o funcionário começará a trabalhar em rede e a procurar seu próximo emprego, onde um empregador os ouvirá", Mistal acrescenta. Agora, para obter mais ótimos conselhos de carreira, veja como os homens mais inteligentes avançam no trabalho.
3 Agende um horário para discutir mais
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A questão do aumento pode surgir inesperadamente, no calor de uma discussão ou quando você está saindo pela porta. Não dê uma resposta imediata. Em vez disso, concorde com o momento em que os dois podem se sentar para dar uma consideração séria ao aumento. "Um bom empregador deve esperar essas coisas e estar preparado, mas uma resposta imediata deve ser algo como 'diga-me o que você está pensando e deixe-me considerar por um dia ou dois'" ", diz Tyler Benedict, fundador da Bikerumor..com.
Os funcionários de Benedict trabalham todos remotamente; portanto, quando ele recebe a pergunta, ele faz uma viagem para vê-los cara a cara. "Fazer isso pessoalmente mostra que você está comprometido com eles, e permite uma conversa imediata e honesta, sem os possíveis erros contextuais que podem ocorrer com o email", diz ele. "Expliquei que valorizava seu trabalho e queria dar a ele as oportunidades de crescer e criar o tipo de trabalho que ele queria, desde que o trabalho necessário estivesse sendo feito".
Também deu ao trabalhador tempo para revisar seu desempenho no trabalho e preparar um caso para o motivo pelo qual ele merecia um aumento, e para Bento considerar o quanto ele poderia se dar ao luxo de oferecer - se é que havia alguma coisa.
4 Use-o para sua vantagem
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Os chefes inteligentes sabem que a conversa sobre aumento é uma negociação como qualquer outra, e isso significa que ele ou ela pode usá-la em seu proveito. Afinal, se um trabalhador entrar no seu escritório e reclamar que ele é mal pago, e você simplesmente os paga, você é um mau chefe. Enquanto isso, chefes mais experientes o usarão como um quid pro quo para exigir melhor desempenho, um papel maior e até agitar toda a equipe.
"Converse com eles sobre o que eles queriam fazer para crescer na empresa e quais responsabilidades ou esforços adicionais estavam prontos para assumir para justificar o pagamento mais alto", diz Benedict.
5 Faça sua lição de casa
Assim como o trabalhador precisa defender o motivo pelo qual merece um aumento, é sua responsabilidade, como empregador, ter uma clara compreensão e justificativa para o que você acha que ele faz ou não merece. "Olhe para outros funcionários que executam trabalhos semelhantes e verifique seus salários. Considere a antiguidade e a contribuição para a organização, trabalho em equipe e cultura. Ouça o funcionário por que ele merece um aumento", diz Laura MacLeod, LMSW, especialista e consultora de RH, e fundador do projeto From the Inside Out. "No final do dia, se vale a pena manter o trabalhador, o dinheiro é bem gasto."
Na maioria dos casos, você provavelmente não tem todas essas respostas na ponta dos dedos. Então coloque isso de volta no funcionário pedindo o dinheiro extra.
"Informe ao trabalhador todas as informações necessárias", diz MacLeod. "Por exemplo, pode haver um congelamento nos aumentos ou você sabe que o orçamento não tem espaço para um aumento. Informe o trabalhador."
6 Obter imagem grande
Não concentre a conversa no número final. Em vez disso, eleve a conversa para analisar de forma mais ampla o desempenho da empresa e como esse funcionário poderia aumentar sua participação. "Verifique se eles entendem os objetivos da empresa e suas expectativas em relação a eles", diz Benedict. "Presumivelmente, você definiu as metas e expectativas e descobriu o que pode pagar por elas; portanto, se elas concordarem com os termos, será uma vitória / vitória. Não pague mais do que pode e a menos que haja uma razão convincente para fazer o contrário, não pague mais do que o necessário."
Uma discussão de aumento é um ótimo momento para analisar o desempenho de seus funcionários - e da equipe - a 30.000 pés de altura.
7 Seja honesto e específico
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Ao mesmo tempo, quanto mais você manter a conversa focada em resultados concretos que o trabalhador produziu (ou não) - receita gerada, novos clientes trazidos, projetos concluídos - melhor será para os dois.
Mesmo se você tiver que dizer "não", especifique em termos específicos o que seria necessário para você "sim". Em vez de um encontro desmoralizante que levará a um desempenho inferior do trabalhador (ou da saída total deles), se você der claras expectativas sobre o que deseja do funcionário, a "discussão do aumento" poderá dar a eles um foco renovado no trabalho e melhorar sua linha de fundo no processo.
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