Hotel fica. Ahhh, eles se sentem tão fascinantes, decadentes e cheios de admiração. Não apenas existe uma grande cama branca para pular - e uma grande variedade de intoxicantes em um armário próximo - mas você também pode convocar pessoas para lhe trazer comida, arrumar sua cama, buscar toalhas limpas sempre que desejar. A verdade é que todos esses confortos nos cegam da ação dos bastidores. Com isso em mente, aqui estão os principais segredos dos funcionários dos hotéis dos quais ninguém está falando. E, para mais truques, leia os 20 segredos que sua aeromoça não lhe dirá.
1 Você deve verificar a tarifa on-line do hotel antes de ligar.
Atualmente, os hotéis recebem muitos negócios através de sites de reservas, o que não ocorre de graça. Alguns pagam até 25% de comissão. Sua ação: encontre uma oferta que você goste, ligue para o hotel e peça para falar com um supervisor. Pergunte se você pode obter uma taxa melhor que a do seu cursor. Com a chance, muitos lugares oferecem uma tarifa mais barata para reservar diretamente com eles. E, para obter mais segredos doces do hotel, não deixe de ler sobre a melhor maneira de compor seu quarto de hotel.
2 Eles limpam rapidamente o seu quarto.
Shutterstock
O check-out padrão é geralmente por volta das 11:00. O check-in é geralmente no meio da tarde. O que isso significa é que as empregadas do hotel têm uma pequena janela para limpar em qualquer lugar entre 10 a 30 quartos. Isso pode levar apenas 15 minutos para limpar cada quarto, um processo que implica trocar toalhas e lençóis usados por novos, substituir copos e xícaras de café, verificar e reabastecer o minibar e se livrar de qualquer lixo. Dada a crise de tempo, é improvável que sua sala de aparência imatura se dê bem sob uma luz negra. E se você estiver viajando em breve, conheça esses truques para dormir em qualquer avião.
3 Você recebe pelo que pagou.
Você conseguiu um quarto de hotel barato em um site? Bom para você. Lembre-se de que os funcionários do hotel sabem que você conseguiu uma pechincha e corresponderá ao que você pagou com uma sala proporcional. Por todos os meios, faça uma oferta incrível em um quarto de hotel. Só não espere que o quarto, a vista ou as comodidades sejam igualmente incríveis.
4 As recomendações do seu concierge podem ter sido pagas.
As empresas locais estão trabalhando de todos os ângulos para atrair mais pessoas para seus estabelecimentos e gastar dinheiro. Consequentemente, eles não estão acima de concierges de incentivo para guiar turistas e viajantes a negócios em sua direção. Não estamos dizendo que você deve odiar os conselhos deles; mas não se esqueça de ver como ele se alinha com as avaliações no Yelp ou no TripAdvisor. Lembre-se: Confie, mas verifique.
5 Nem todas as estrelas são criadas da mesma forma.
Aqui está outra maneira pela qual os aplicativos de revisão de usuários estão mudando a maneira como as pessoas selecionam onde ficam: As classificações por estrelas tradicionais são baseadas no número de comodidades que um hotel possui, no tamanho dos quartos, no número de tomadas elétricas e assim por diante. O que eles não cobrem é o elemento que pode tornar uma estadia ótima ou uma provação: as pessoas que trabalham lá.
Como resultado, a classificação por estrelas dos hóspedes nos aplicativos está se tornando mais importante que o sistema oficial de classificação por estrelas. Se o hotel apresentar uma classificação de 4 estrelas, mas os hóspedes classificarem com uma estrela, considere procurar outro lugar.
6 Sim, houve mortes no local.
Por causas naturais ou não, as pessoas morrem em hotéis - um fato que a equipe do hotel é instruída a manter o DL a todo custo. Essas informações são rigidamente controladas para evitar publicidade negativa e "turismo sombrio".
7 Dica todas as noites.
Se você ficar no mesmo hotel por várias noites, não há garantia de que você terá a mesma governanta; muitos hotéis têm equipes rotativas regularmente de pessoal de limpeza. Portanto, deixe uma dica para sua governanta todos os dias da sua estadia. Uma boa regra geral é de US $ 5 por dia para hotéis de três estrelas, US $ 10 por dia para quatro estrelas e US $ 20 por dia para cinco estrelas. Por quê? Bem, mais estrelas normalmente significam mais comodidades, uma sala maior e, finalmente, mais trabalho para a governanta.
8 Seja claro com sua gratificação.
O usuário do Reddit JustBeth22, uma empregada de hotel que trabalha em um hotel de quatro estrelas no norte de Nova York, estima que apenas 40% dos hóspedes deixam uma dica. Se você decidir deixar uma dica, coloque-a embaixo do travesseiro e deixe uma nota para que fique claro para quem é.
9 Se não estiver no menu, peça ainda uma refeição do tamanho de uma criança.
Se você estiver trazendo as crianças, verifique se o hotel oferece porções para crianças no menu do serviço de quarto. Caso contrário, pergunte à cozinha se eles vão fazer um prato infantil. Eles certamente o acomodarão e provavelmente também lhe darão um desconto.
10 Hotéis de propriedade independente não são tão caros.
As cadeias de hotéis têm políticas que dificultam a redução da taxa de maneira ad hoc. Além disso, ao escolher um hotel independente, você se sentirá mais conectado ao bairro em que está hospedado.
11 Você pode obter o que deseja sem solicitar especificamente.
Pedir um upgrade no quarto enquanto outros convidados estão ao alcance da mão coloca a pessoa da recepção em um local estranho e diminui suas chances de conseguir o que deseja. Uma tática melhor para pegar um quarto mais espaçoso sem pagar mais é solicitar um "quarto de canto". Suave.
12 Você pode obter um upgrade chegando mais cedo.
Esse velho ditado sobre o madrugador pegando o verme pode parecer verdadeiro quando se trata de obter uma atualização. Se você aparecer quando os quartos estão sendo preparados e inventariados para o dia e conseguir um agente de recepção, talvez seja capaz de abrir caminho para uma sala melhor. E se você estiver procurando maneiras de apimentar seu novo quarto, considere levar um deles.
13 brindes são negociáveis.
Uma das desvantagens de uma estadia em um hotel é a inescapável sensação de ser níquel e opaco para tudo. No entanto, se você ligar e solicitar comodidades básicas antes da sua estadia, poderá obtê-las gratuitamente. No check-out, analise a fatura para garantir que você recebeu o que lhe foi prometido.
14 Vale a pena ser legal.
Se você viaja com frequência para o mesmo local, usa o mesmo hotel e sempre fica do seu lado charmoso, poderá perceber algumas atualizações gratuitas no seu caminho.
15 Os hotéis às vezes "andam" com seus convidados.
Shutterstock
A taxa de não comparência em um hotel é de cerca de 10%. Para garantir que o maior número possível de quartos seja ocupado, muitos hotéis reservam até 110% da capacidade. Isso pode levar a uma situação em que um hóspede com uma reserva é encaminhado, o que significa que o hotel precisa desembolsar uma diária e cobrar impostos em outro hotel comparável na área. É mais provável que um hóspede seja "percorrido" se fizer uma reserva na Expedia (ou similar) por uma tarifa com muito desconto ou se ficar apenas uma noite.
16 Às vezes, são "detentores de informações".
De um modo geral, é política que as empregadas de hotéis devam relatar todos os itens que encontrarem deixados para trás em um quarto depois que um hóspede fizer o check-out. Se os itens não forem reclamados por um certo período de tempo - semanas, não horas - alguns hotéis permitem que as empregadas domésticas mantenham os itens que encontraram.
"Eles deveriam voltar para a pessoa que os encontrou e tudo o que eles não querem é doado para a caridade, mas geralmente os supervisores passam e pegam as coisas boas primeiro", disse o usuário Booboo_the_bear, uma empregada que trabalhou em vários hotéis cinco estrelas, em uma sessão de entrevista do Reddit Ask Me Anything, acrescentando que ela conseguiu um alisador de cabelo e uma jaqueta de grife. Outra empregada disse que a equipe de arrumação costuma lutar pelos quartos ou suítes mais caros, porque itens melhores são deixados para trás.
17 Você está pagando pelo local.
Se você planeja visitar uma grande cidade, pense duas vezes antes de pagar por um quarto que o coloque no meio dela. Embora seja legal poder estar a uma curta distância a pé das principais atrações de Manhattan, digamos, a 6 minutos de metrô (ou, em outras palavras, a 20 minutos) entre o hotel e o coração pulsante da cidade. cidade poderia economizar uma quantia significativa de dinheiro. Além disso, você pode descobrir um bairro que talvez não tenha visto de outra forma. E quem sabe: você pode até preferir sair por aí.
18 Ah, e sobre aquela colcha…
Shutterstock
É bem possível que uma colcha de hotel só seja trocada quatro vezes por ano. Ou pelo menos é o que Reneta McCarthy, ex-gerente de limpeza de uma grande rede de hotéis americana, disse à CNN. E você nem está seguro com um edredom que tem uma capa removível. McCarthy acrescentou que, se houver um lençol de cima entre o edredom e a cama, a capa poderá não ser lavada entre os convidados. É melhor tirar essa coisa da cama antes de entrar nela.
19… e enquanto estamos nisso, aquele balde de gelo.
As pessoas tendem a se soltar quando estão longe de casa, especialmente quando uma cornucópia de álcool está ao seu alcance. Talvez por isso, a equipe de limpeza do hotel encontra uma quantidade prodigiosa de vômito no desempenho de suas funções. Um receptáculo popular para o vômito, ao que parece, é o balde de gelo. Portanto, talvez não o use sem revestimento. Ou apenas beba no lobby. Apenas certifique-se de estar hospedado em um dos 20 melhores bares de hotéis da América.
20 Reclame de forma inteligente.
Embora a recepção seja o seu ponto de contato quando algo desaparece, a maioria dos problemas não é causada pelo pessoal da equipe. Descreva seu problema com quem você ligar ao telefone e pergunte com quem você deve falar para resolvê-lo. "Devo falar com um gerente sobre isso?" "Devo falar com o serviço de limpeza sobre isso?" Na maioria das vezes, a recepção poderá resolver o problema ou agir como seu representante junto à pessoa ou pessoas que podem corrigi-lo.
