Todos nós já estivemos lá antes: você tem uma importante abertura para uma posição em sua equipe que gostaria de preencher rapidamente. Você tem o orçamento que deseja. Você reduziu os candidatos a alguns indivíduos altamente procurados e profundamente talentosos que podem ajudar sua empresa a alcançar o sucesso. Quando eles vêm para uma reunião, você quer desafiá-los com suas perguntas da entrevista - mas não tanto que você os desativa. Supondo que você saiba o que perguntar, quais são as perguntas que você definitivamente não deveria?
Essas 20 perguntas aqui. Conversamos com mais de dez das mentes mais brilhantes dos negócios - CEOs, gerentes de RH, empresários - para compilar os maiores sucessos de perguntas de entrevistas que são piores que inúteis. (Bônus! Na maioria dos casos, também incluímos quais perguntas você deveria fazer. De nada.) E para obter mais táticas para aprimorar seu jogo de chefe, confira essas estratégias de mudança de jogo que todo chefe deve saber.
1 "Onde você se vê daqui a cinco anos?"
Um clichê terrivelmente inútil. "As empresas mudam como os candidatos", diz Sol Garger, diretor sênior de produtos da ZipRecruiter. "É injusto fazer essa pergunta, especialmente se não houver caminho de contratação de longo prazo para esse cargo".
Geoff Scott, consultor de carreira e especialista em currículo da ResumeCompanion.com, concorda. "Muitos de nós não sabemos o que queremos em cinco anos - é por isso que a taxa de rotatividade é tão alta hoje em dia", diz ele. "Se um entrevistado diz que se vê na sua empresa no futuro (como gerente ou não), é impossível dizer se eles estão sendo sinceros ou não. Eles estão simplesmente dizendo o que eles acham que você deseja ouvir".
Em vez disso, os entrevistadores devem obter o que estão tentando aprender através de outras perguntas. Scott diz que você deve optar por "Que áreas desse campo o excitam?" ou "O que mais intriga você em trabalhar para a nossa empresa?"
"Se o entrevistado estiver sinceramente interessado em trabalhar para você, ele saberá sobre seus produtos e o tipo de papel que desempenharia como seu novo contratado", diz Scott. "Avalie o entusiasmo deles com essas perguntas - a paixão legítima é uma indicação melhor de que eles serão funcionários de longo prazo do que a resposta à pergunta dos 'cinco anos a partir de agora'". Agora, se você estiver do outro lado da mesa de entrevistas de emprego, não dê uma dessas respostas.
2 "Qual é a sua maior fraqueza?"
"Esta não é uma boa pergunta, já que o candidato geralmente dará um falso negativo, como 'eu trabalho demais'", diz Garger. "A intenção desta pergunta é geralmente estabelecida para verificar se o candidato tem autoconsciência".
Essa é uma das perguntas da entrevista que dificulta a resposta do candidato de qualquer maneira que não seja um clichê terrível. "Pense por um momento", diz Jameson Slattery, vice-presidente de marketing global da empresa de ciências da saúde Colorescience. "Se você falar abertamente e honestamente sobre sua maior fraqueza, quais são as chances de contratar uma empresa? Se um candidato fez algum tipo de preparação para a entrevista, ele terá pensado na resposta a essa pergunta, que provavelmente não será inteiramente verdadeiro ". E, para obter mais conselhos, veja como ser um líder melhor (e homem).
3 "Você pode trabalhar bem sob pressão?"
"É claro que o entrevistado não vai dizer não", diz Jesse Harrison, fundador e CEO da Zeus Legal Funding, que supervisiona o recrutamento e a contratação da empresa. Quaisquer perguntas em que seja óbvio que o entrevistador esteja procurando uma resposta específica não fornecerão uma compreensão adicional do candidato. Para obter mais ótimos conselhos de liderança, veja o que todo chefe de primeira viagem precisa saber.
4 "Você se pronuncia em uma reunião se acha que está saindo do rumo?"
"Perguntas fechadas (sim / não) são praticamente inúteis em entrevistas, porque os candidatos sabem qual é a resposta 'certa'", diz Mikaela Kiner, fundadora do Uniquely HR. Mesmo que a resposta para algumas delas não seja tão óbvia como "Você trabalha bem sob pressão?", Eles ainda criam a sensação de que há uma resposta certa ou errada e diminuem a possibilidade de obter uma visão real de um candidato ou de seu candidato. ou seus interesses e habilidades. E por falar em reuniões de negócios, certifique-se de que você corra o mais suavemente possível com esses segredos.
5 "Como você lida com um colega de trabalho frustrante?"
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"Se eu fizer uma pergunta como 'O que você diria a um cliente insatisfeito…', é fácil o suficiente para criar uma resposta perfeita", diz Kiner. Em vez disso, ela diz que os entrevistadores devem se concentrar em perguntas comportamentais da entrevista, como "Conte-me sobre uma época em que…", que dá ao candidato a chance de descrever um evento real em sua vida profissional e como ele foi tratado. "A diferença não é sutil", acrescenta ela. "A questão comportamental diz a você se o candidato já esteve nessa situação antes. Os sentimentos deles sobre a situação também virão à tona, e você pode ver se eles ficaram frustrados, irritados ou pacientes ao lidar com esse cliente". Para obter mais informações sobre como ser o melhor líder de negócios possível, leia a sabedoria dos fundadores bem-sucedidos de startups.
6 "Você é casado? Tem filhos?"
"Questões pessoais sobre família ou estado civil devem ser evitadas, pois não são relevantes para o trabalho", diz Kiner. Se tais detalhes surgirem da conversa organicamente, não há problema em discuti-los de maneira amigável, mas fazer perguntas pessoais pontuais raramente é uma boa idéia. Se você estiver tentando determinar se os compromissos familiares podem afetar a disponibilidade do candidato, basta perguntar se ele está disponível para trabalhar horas extras - não o coloque no contexto de sua vida pessoal. Agora, enquanto você pensa em perguntas a fazer na sua próxima entrevista, confira o que um CEO líder sempre pergunta aos candidatos.
7 "Que raça / religião você é?"
"Pela minha experiência, aconselho sempre a jogar com segurança e manter as perguntas da entrevista em nível profissional", diz Slattery. "Se você mencionar um desses tópicos, isso poderá desencadear uma resposta emocional ou apenas fornecer informações que não ajudam na tomada de uma decisão de contratação. Você sempre pode conhecer a pessoa depois de contratá-la.. " E compilamos ainda mais conselhos de negócios e liderança dos principais CEOs daqui.
8 "Conte-me sobre você"
"É claro que você deseja informações extras sobre um candidato para ter uma ideia de como ele é e o que alcançou no passado", diz Steve Pritchard, consultor de RH da Anglo Liners, uma empresa de identificação de estradas. "No entanto, essa questão não é focada o suficiente e abre a oportunidade para os candidatos entrarem em pânico, waffle e, consequentemente, perder tempo".
Em vez disso, é melhor que um entrevistador se concentre em um tópico específico. Pritchard dá o exemplo de pedir aos entrevistados para descrever um desafio que eles enfrentaram e superaram, ou simplesmente uma marca favorita e o que eles amam. "Lembre-se de que os candidatos devem se sentir relaxados o tempo todo durante uma entrevista, porque é quando você vê o lado verdadeiro de sua personalidade", diz ele. E se você quiser projetar energia, compre uma dessas cadeiras de escritório pelas quais os executivos juram.
9 "Por que você quer trabalhar para nós?"
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"Os candidatos sentem que já responderam a essas perguntas anteriormente e depois se esforçam para obter mais informações, o que pode estar fora de tópico e ser irrelevante para o papel disponível", diz Pritchard.
É melhor ficar mais específico durante uma entrevista, perguntando coisas como: "O que é esse papel que agrada a você?" ou perguntar-lhes se houve uma campanha ou produto específico da empresa que eles admiram. "Esses tipos de perguntas são uma maneira sutil de testar o entusiasmo genuíno de um candidato pelo cargo, pois um candidato que realmente deseja o trabalho terá pesquisado minuciosamente sua empresa", acrescenta. E aqui está um dos principais conselhos do CEO sobre como administrar uma empresa na qual as pessoas vão querer trabalhar.
10 "O que seu pior inimigo diria sobre você?"
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Essa variação de "Qual é a sua maior fraqueza", que se tornou uma das perguntas mais populares da entrevista nos últimos anos, define um tom negativo em uma entrevista que deve se concentrar diretamente nos pontos fortes da empresa e do indivíduo. "Pela minha experiência, as empresas que capitalizam os pontos fortes de seus funcionários, em vez de tentarem mudar sua 'maior fraqueza', têm mais sucesso", diz Slattery. "Em vez de perguntar o que o pior inimigo deles diria sobre eles, pergunte" Como seu melhor amigo o descreveria? "E não perca mais conselhos sobre como administrar um local de trabalho positivo aqui.
11 "Você está entre os oito candidatos a esse cargo. Por que devemos contratá-lo?"
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Um pouco de pressão e concorrência saudável podem trazer melhores desempenhos dos trabalhadores. Porém, é improvável que transformar uma entrevista em um episódio de O Aprendiz tenha uma ideia de como um funcionário em potencial se sairia efetivamente em seu trabalho. "Você não está apenas pedindo ao entrevistado para se comparar com as pessoas que eles não conhecem, mas você está colocando-os em uma posição em que é difícil parecer bem", diz Slattery.
Em vez de criar uma situação de soma zero, ele diz que é melhor formular a pergunta como: "Com base no que você sabe sobre a empresa e no que discutimos hoje, como você acha que poderia nos ajudar?"
12 "Esperamos trabalhadores esforçados aqui. Que tipo de trabalhador você é?"
"Não faça nenhuma pergunta comportamental que anteceda a pergunta com uma declaração de como as coisas estão por aqui", diz Fletcher Wimbush, CEO da The Hire Talent, uma empresa de avaliação de emprego. "Ao dizer ao candidato qual é a situação e o que você gosta ou não, basicamente você está entregando a resposta correta; portanto, a menos que o candidato não esteja ouvindo, eles saberão exatamente como responder da maneira que você quiser".
Em vez disso, é melhor fazer perguntas um pouco mais abertas, como "O que é um projeto de trabalho do qual você se orgulha particularmente?"
13 "O que te motiva?"
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"Esta pergunta é um fracasso porque 90% dos entrevistados responderão que seus filhos da família são seus motivadores", diz Danielle Kunkle, vice-presidente da empresa de suplementos de seguros Boomer Benefits. "Sugiro mudar a verborragia para 'O que o motiva a fazer o seu melhor no trabalho?' Essa redação geralmente resultará em uma resposta mais próxima do que o entrevistador está procurando: dinheiro, reconhecimento, chance de progresso ".
14 "Qual foi sua maior conquista?"
Semelhante à pergunta anterior, esta pergunta da entrevista tende a obter respostas emocionantes sobre os filhos ou a família, mas não diz muito sobre como o candidato seria como funcionário. Kunkle sugere, em vez disso, modificar a resposta para falar especificamente sobre a história do emprego: "Fale-me da única coisa de que mais se orgulha na sua história de trabalho?"
15 "Se você fosse um animal, que animal você seria?"
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"As perguntas não tradicionais da entrevista podem ser uma maneira divertida de acabar com a monotonia de uma entrevista e aprender algo interessante sobre um candidato", diz Scott, do ResumeCompanion.com. Mas "este grampo de entrevista desgastado sobreviveu à sua utilidade".
Originalmente criado para fazer com que os entrevistados pensassem de maneira criativa, isso agora se tornou uma questão tão clichê e previsível quanto "O que você espera fazer daqui a cinco anos?" Sinta-se à vontade para fazer perguntas mais criativas, mas verifique se elas são relevantes para a posição em que o candidato está se candidatando - e se é realmente uma pergunta criativa.
16 "O que você estava ganhando na sua última posição?"
Tudo o que o candidato estava ganhando em seu último emprego não tem nada a ver com essa posição atual. A organização anterior pode estar pagando a eles muito mais do que esperam nessa nova posição, ou talvez muito menos. Qualquer pergunta salarial deve se concentrar na posição atual, no que eles esperam e no que sua organização pode pagar. Qualquer outra coisa é uma distração. Além disso, se você precisar negociar detalhes do salário, saiba como negociar qualquer coisa e ganhar.
17 "Você bebe socialmente?"
"Sua equipe pode amar coquetéis de quinta à noite juntos, mas você não pode perguntar a um candidato se ele pretende participar", diz Francine E. Love, fundadora e advogada principal da Love Law Firm, PLLC. "Isso pode entrar em conflito com a legislação sobre deficiências. Um tipo semelhante de pergunta a ser evitada é 'Você usa drogas?' Isso pode abranger deficiências e outras informações de saúde protegidas (ou seja, o requerente toma medicação diária para uma doença crônica). O EEOC (que aplica os estatutos federais antidiscriminação) considera que a dependência anterior de álcool e drogas é uma deficiência protegida ". Se você atualmente trabalha em um lugar que adora happy hours da empresa, saiba como beber com seu chefe.
18 "Você é jogador de equipe?"
Essa é outra daquelas perguntas de entrevista do tipo sim ou não que fornecerão uma resposta em lata. Em vez disso, peça ao candidato que lhe conte sobre um momento em que eles tiveram que colaborar com alguns colegas para resolver um problema.
19 "O que você traz para a nossa equipe?"
É muito melhor perguntar-lhes perguntas da entrevista sobre quais aspectos do trabalho mais lhes interessam ou onde eles alcançaram os maiores sucessos.
20 "Uau! Você é alto. Aposto que você jogou basquete na escola, certo?"
Quaisquer perguntas da entrevista sobre a aparência física do candidato entram em território perigoso.
"Pode parecer apenas uma continuação do entusiasmo da March Madness, mas pode se prestar a respostas do tipo incapacidade", diz Love. "Por exemplo, alguém pode ser alto ou baixo com base em uma condição genética. Essa linha de questionamento também deve evitar perguntas sobre peso ou outras aparências".
