Você pode se considerar imune às táticas de marketing. Mas, como se vê, toda vez que você sai para fazer compras, há facilmente, a qualquer momento, um punhado de diferentes esforços nos bastidores implantados para garantir que você gaste mais dinheiro do que tinha antes se destina a entrar na loja com muita luz. Desde aromas convidativos a layouts confusos, quase todos os varejistas do planeta são culpados de usar táticas sutis para convencê-lo a entregar todo o seu dinheiro. (E psst : quase sempre funciona).
Portanto, se você deseja finalmente ser mais esperto do que o sistema, descobrimos aqui os segredos por que cada loja é apresentada da maneira que é - e como usar essas informações para economizar muito em sua próxima viagem de compras.
1 A seção de venda é feita pelos provadores.
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É uma boa aposta que a seção de folga esteja localizada nos provadores. Dessa forma, os clientes são mais facilmente influenciados a pegar alguns itens extras a caminho de experimentar roupas. Além disso, a maioria das lojas manterá a seção de afastamento o mais distante possível da frente, uma vez que os clientes têm mais probabilidade de ignorar completamente os itens com preços completos se encontrarem primeiro descontos consideráveis.
2 As lojas foram projetadas para serem o mais espaçosas possível.
A última coisa que você quer sentir enquanto faz compras é pouco espaço - e os varejistas estão totalmente cientes desse fato. Portanto, para garantir que os clientes fiquem o mais confortável possível, lojas como Target e Walmart garantem que seus corredores tenham amplo espaço para respirar. Dessa forma, os consumidores evitarão qualquer interação estranha que possa ocorrer durante as compras.
3 Os varejistas mantêm as entradas livres de desordem.
O desejo de um espaço livre para fazer compras também se reflete no fato de que as lojas têm maior probabilidade de manter suas entradas completamente desprovidas de produtos que certamente deterão os clientes que procuram uma confortável excursão às compras. Para manter uma base de clientes estável (e descontraída), as lojas certamente fornecerão uma entrada acolhedora e vazia.
4 Eles o cumprimentam com carrinhos de compras.
Desde a década de 1930, os carrinhos de compras fornecem uma maneira fácil de armazenar todas as suas compras - e também, como se vê, para as lojas, para garantir que você seja pressionado a comprar mais do que pretendia originalmente. Pode ser por isso que as lojas costumam receber clientes com fileiras de carrinhos prontos para ajudar os clientes na busca por itens desnecessários. Conforme relatado pelo Business Insider , é mais provável que as lojas recebam você com uma fila de carrinhos para garantir que você tenha espaço para fazer essas compras espontâneas.
5 Os layouts da loja mudam com frequência.
6 Armazena clientes diretos da direita para a esquerda.
Fato: os americanos dirigem à direita. As lojas também descobrem que os clientes gastam mais quando são orientados a percorrer a loja da direita para a esquerda - já que os clientes têm maior probabilidade de comprar itens no lado direito do varejo.
7 Eles o cumprimentam com exibições interessantes na loja.
Depois que seus sentidos forem totalmente abordados pelas vitrines de uma loja, espere uma exibição igualmente atraente na loja para garantir que você entrou em um lugar cheio de produtos maravilhosos, diz Empreendedor . Essa exibição na loja provavelmente é de natureza sazonal e apresenta ofertas que parecem boas demais para ser verdade. Os da Costco são um excelente exemplo. É assim que eles atraem você, compradores!
8 Eles escolhem cores estratégicas.
Para atrair clientes para a loja, os varejistas usam tons mais quentes, como vermelhos, laranjas e amarelos, para parecerem amigáveis e convidativos. Então, depois que o cliente entra na loja, eles implantam cores mais frias, como azuis e verdes, para incentivar o consumidor a gastar mais dinheiro.
9 Eles criam um espaço de "convívio".
Até varejistas de moda rápida, como Uniqlo e American Eagle, começaram a adicionar áreas de convívio em suas lojas, em um esforço para competir com a facilidade e o conforto de fazer compras no conforto de casa. Muitas marcas veem esse novo espaço como uma oportunidade de manter a lealdade à marca com seus clientes, especialmente em suas lojas físicas. Não apenas isso, mas a adição de um espaço que geralmente inclui complementos, como cafeterias, faz com que os clientes passem mais tempo na loja, fazendo com que se sintam mais inclinados a fazer uma compra no final da loja. experiência.
10 Eles criam displays de roupas.
Em quase todas as lojas de roupas do mundo, os comerciantes trabalham para criar roupas a partir dos itens ao redor para mostrar aos clientes a melhor forma de estilizar e acessórios para as melhores e mais recentes peças da loja. Dessa maneira não tão secreta, os varejistas estão tentando convencer os clientes a adicionar mais itens às suas compras depois de admirar a aparência dos manequins da loja, de acordo com o Business Insider .
11 O contador e o registro são subestimados.
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Embora as lojas criem um caminho natural para os clientes comprarem, não faria muito sentido incluir esse contador e o registro nele, pois o cliente pode se sentir apressado para terminar sua viagem de compras e sacar —Um ato que os varejistas gostariam de adiar até o último minuto. As lojas minimizam regularmente a existência de um saque em dinheiro, geralmente colocando toda a ilha de check-out em um canto para garantir que os clientes possam voltar e gastar mais dinheiro, conforme necessário.
12 Vestiários são sempre visíveis.
Embora seja verdade que algumas lojas, como a Target, são culpadas de enfiar seus provadores em um canto em que os clientes têm menor probabilidade de tirá-las vantagem, a maioria dos outros varejistas prefere manter essas salas dentro da linha de visão do cliente, pois maior probabilidade de comprar itens se eles puderem experimentá-los pelo tamanho. Não apenas isso, mas facilita para os vendedores identificar qualquer tentativa de ladrão de lojas.
13 Eles mantêm menos itens no chão de vendas.
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Se você já entrou em uma loja de roupas apenas para descobrir que eles têm apenas um ou dois itens no seu tamanho, provavelmente não é um acidente. "Se houver menos itens no chão, você provavelmente assumirá que eles têm menos estoque nas costas - e se apressará em comprar o seu tamanho antes que o estoque acabe", escreve um ex-funcionário de varejo do Business Insider .
Em vez de comprar por impulso algo que você não tem certeza, peça a um funcionário para colocá-lo em espera enquanto você compra outras opções. Dessa forma, você sabe que ainda estará lá, caso decida retornar, se há mais inventário nas costas ou não.
14 departamentos mais desejáveis estão longe da entrada…
Quando você entra na maioria das grandes lojas de departamentos, pode notar que itens como detergente para a roupa e lâmpadas estão sempre na parte de trás da loja - como se vê, há uma razão muito interessante para esse layout desconcertante (e muitas vezes frustrante).
De acordo com o The Simple Dollar, as lojas mantêm os itens mais desejáveis na parte de trás para aumentar a probabilidade de itens espontâneos e desnecessários encontrarem seu caminho no carrinho enquanto você permanece em busca dos itens que pretendia comprar originalmente.
15… como a seção de brinquedos.
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Como os varejistas supõem que uma grande porcentagem de compradores traz seus filhos, eles colocam a seção de brinquedos nas costas. Dessa forma, os pais ocupados que seduzem seus filhos com a promessa de brinquedos têm mais probabilidade de pegar itens desnecessários no caminho para o corredor de brinquedos.
16 Os itens de commodities são cercados por itens que não são de commodities.
Na maioria das lojas, como estratégia para vender mais itens que não sejam de mercadorias (como vestidos e sapatos), eles geralmente cercam itens de mercadorias (como meias e roupas íntimas) com bens não essenciais, como forma garantida de atrair clientes. Como os varejistas sabem que você precisa comprar itens de commodities em algum momento a cada poucos meses, eles apostam no fato de que essa técnica também pode convencer a se tratar de vez em quando também.
17 Eles vendem roupas em conjuntos.
Uma das primeiras lições do Retail 101 é como vender itens cruzados ou recomendar um produto a um cliente com base em outro que já esteja em sua cesta. E ninguém domina a arte da venda cruzada como as lojas de roupas, escrevem os especialistas em varejo do VendHQ. Afinal, depois que você souber que a camisa que está comprando tem uma calça combinada, será difícil evitar tudo. E para mais maneiras de melhorar seus hábitos de compra, confira essas 18 coisas idiotas que você está sempre gastando demais Em.
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