Ninguém gosta de ir ao DMV. E enquanto muitos governos estaduais estão realmente tentando melhorar a experiência de visitar um Departamento de Veículos Motorizados - na Califórnia, por exemplo, o governador Gavin Newsom estabeleceu até uma "Equipe de Ataques à Reinvenção do DMV" - a realidade é que, de mar para mar brilhante, isso eles ainda permanecem teimosamente lentos, burocraticamente inaptos e totalmente frustrantes.
Mas isso não significa que não há nada que você possa fazer sobre isso. Siga estas 17 dicas e você descobrirá instantaneamente que sua experiência com o DMV é muito mais rápida, muito mais eficiente e muito mais fácil.
1 Não vá durante o almoço
"Você não quer ir durante a hora do almoço, porque geralmente as pessoas almoçam com pressa para fazer uma viagem rápida", explica o advogado de passagens de Baltimore Randolph Rice. Sua empresa recomenda que os clientes saiam no início da manhã - quando abrem - ou no meio da tarde. Essas são as duas janelas do tempo em que você encontrará as menores multidões.
2 Vista-se Profissionalmente
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A maneira como você se veste afeta a maneira como os outros o percebem mais do que você imagina. Um estudo do Journal of Fashion Marketing and Management , por exemplo, revelou que homens de terno sob medida, em vez de peças prontas para vestir, eram mais bem avaliados nos julgamentos rápidos de sucesso, confiança, salário e flexibilidade de outras pessoas. E sejamos honestos: quanto mais sucesso você é percebido, maior a probabilidade de ser tratado por funcionários de qualquer organização.
Além disso, vestir-se bem também pode afetar sua própria mentalidade. Um estudo da California State University descobriu que o vestuário formal afetou o sentimento de poder dos participantes, aumentando seu senso de controle e impulsionando seus processos cognitivos. Considerando o quão descontrolada a visita típica ao DMV pode parecer, recuperar todo o poder possível é uma boa idéia.
3 Evite os primeiros e os últimos (cronologicamente)
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De acordo com o site do DMV, os piores horários para uma visita são no primeiro e no último dia da semana, bem como na primeira e na última semana do mês. Isso se deve ao fato de muitas licenças e registros expirarem no primeiro dia do mês. (É claro que algumas licenças expiram diretamente no aniversário de uma pessoa, mas não há como prever isso, portanto não faz nada para se preocupar com isso.)
Como resultado, os motoristas tendem a tentar renovar imediatamente antes ou depois. A mesma lógica vale para o dia anterior ou imediatamente após um feriado nacional, quando os indivíduos tentam tirar proveito da desaceleração do trabalho nos finais de semana prolongados para concluir suas tarefas prementes.
4 Verifique se você realmente precisa ir
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O DMV tem movido lentamente muitos de seus serviços para a Internet e você pode concluir muitas tarefas relacionadas ao DMV sem sequer entrar no DMV local.
Em Nova York, por exemplo, você pode visitar DMV.ny.gov para substituir ou renovar uma licença, agendar seu teste de estrada, restaurar uma licença, pedir uma multa, obter seu registro de motorista, obter um relatório de acidente, renovar seu registro, substituir seus pratos ou título, ou até mesmo se tornar um doador de órgãos.
Enquanto isso, na Califórnia, em DMV.ca.gov, você pode renovar o registro, renovar uma licença, solicitar placas especializadas, solicitar um registro de motorista, pagar bilhetes, mudar de endereço e verificar o status de suas licenças.
Os serviços on-line oferecidos variam de acordo com o estado; no entanto, é melhor verificar a página DMV do seu estado para obter informações específicas.
5 Marque uma consulta
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Acredite ou não, você pode fazer uma reserva em muitos DMVs para algumas tarefas, incluindo a obtenção de uma licença de aprendiz ou o registro de um veículo. Isso pode ser feito facilmente, visitando a página DMV do seu estado. (Para referência, aqui está o de Nova York.)
Isso é particularmente crucial para dias de alta demanda. Como este artigo do Village Voice explicou no lançamento do programa, "aqueles com reservas recebem números de telefone próximos ao topo da lista de espera, basicamente pulando a linha". Portanto, além de levá-lo à frente mais rapidamente, uma reserva também garantirá que você não seja um dos azarados da fila que está sendo pego de surpresa.
Como um revisor do Yelp escreveu recentemente: "Ir ao DMV é quase tão ruim quanto ir ao dentista para fazer uma limpeza dos dentes… No entanto, existe uma maneira simples de minimizar a dor: marcar uma consulta com uma ou duas semanas de antecedência".
6 Trazer todos os documentos relevantes
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Nada é mais frustrante do que chegar à frente da fila na sua DMV, apenas para descobrir que você esqueceu um pedaço de papel crucial.
"Todas as agências de DMV têm sites e fornecem uma lista de itens que você precisa levar para completar seus negócios", explica Rice. Aproveite esta oportunidade estando preparado. "Certifique-se de ter todos os seus documentos prontos, retire o papel dos envelopes e verifique se os formulários estão assinados", diz ele.
Susanna Williams, consultora da concessionária Superior Honda em Nova Orleans, explica que, por exemplo, se você acabou de comprar um carro usado, precisará "certificar-se de ter o título, a nota de venda, as emissões passantes" teste (em alguns estados), VIN e a leitura no odômetro ".
7 Verifique o site da sua agência para obter tempos de espera
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De acordo com a DMV.org, uma organização privada que compila dados de várias agências estaduais de DMV, muitos escritórios em todo o país oferecem tempos de espera aproximados em tempo real. Nevada, por exemplo, atualiza os tempos de espera de seis de seus escritórios a cada 90 segundos.
8 Leia as avaliações do Yelp
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Só porque o DMV não serve comida não significa que um exército de Yelpers dedicados não tenha tempo para julgar e comparar vários postos avançados em sua área. Confira algumas dessas análises antes de visitar.
É verdade que você precisa visitar os escritórios da DMV do seu estado. (Um Michigander não pode simplesmente aparecer no DMV de Illinois, por exemplo.) Mas, dentro dos limites das fronteiras estaduais, você tem muitas opções. Certifique-se de fazer a escolha certa, escolhendo uma bem cotada na lista.
9 Carregue seu telefone com antecedência
Esperar na fila do DMV é um ótimo momento para atualizar seus e-mails, ler as últimas histórias novas e acompanhar as postagens nas redes sociais. Só há uma coisa que pode impedi-lo: um telefone celular morto. Certifique-se de sair de casa com o dispositivo portátil totalmente carregado - você nunca sabe quanto tempo levará uma viagem ao DMV e é melhor prevenir do que remediar.
10 Seja legal - e depois seja melhor
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Apesar do que todos os ossos do seu corpo podem estar lhe pedindo, é importante ser gentil e otimista ao visitar o DMV, diz Rice. "Seja legal, e depois seja melhor, e depois ainda melhor", explica ele.
Além de tornar a experiência menos terrível para todos os envolvidos, pode até ajudar você a sair mais rapidamente. "Mate-os com gentileza, a ponto de terem que ser gentis com você e talvez eles lhe dêem uma folga ou tirem você mais rápido", explica ele.
11 Visite um local modernizado
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As DMVs, como outras indústrias, estão continuamente no processo de modernizar e otimizar seu fluxo de trabalho. De fato, a Associação Americana de Administradores de Veículos Motorizados teve uma conferência inteira sobre o assunto recentemente, de acordo com a GeekWire.
No entanto, para aproveitar a modernização, você precisa garantir uma visita a um local atualizado. As mudanças - especialmente nas agências governamentais - sempre acontecem gradualmente, e nem todas as agências estão tão atualizadas quanto as outras.
Seja através do Yelp, boca a boca ou notícias locais, verifique se o ramo que você está visitando é o mais moderno possível; você não quer confiar nessas "telas verde e preta como os computadores antigos que você lembra dos anos 90", como disse um administrador da DMV.
12 Verifique as mídias sociais
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É 2019 - seu DMV local tem uma conta de mídia social. Além de compartilhar artigos sobre segurança na direção, os administradores os utilizam para espalhar informações importantes e importantes que afetam as filiais, como fechamentos ou outras mudanças inesperadas.
Uma agência de Nova York, por exemplo, twittou que seria incapaz de processar transações naquele dia. É uma ótima notícia para saber antes de fazer a caminhada por lá. Aproveite esse conhecimento fazendo uma rápida verificação no Twitter do DMV do seu estado antes de sair para um local.
13 Usar quiosques
Imagem via DMV
Nos últimos anos, os DMVs em todo o país reduziram o tempo de espera e reduziram as visitas, colocando quiosques de autoatendimento tanto em seus escritórios quanto em locais externos. Aproveite-se descobrindo onde você pode encontrar um quiosque ou usando um quiosque - em vez de esperar na fila - assim que chegar a um local.
De acordo com o escritório do governador do estado de Nova York, os quiosques podem ser usados para as tarefas mais simples, como renovações e substituições de registros, renovações de carteiras de motorista, substituições de permissões, alterações de endereço e solicitações de registros.
No entanto, existem algumas restrições que variam de acordo com o estado: na Califórnia, elas não podem ser usadas para processar renovações de embarcações ou ações que exijam prova de seguro ou reintegração de registro, de acordo com o site de registro on-line Etags.
14 Preencha a papelada em casa
"A maioria dos sites DMV tem formulários que devem ser preenchidos antes que a agência tome medidas", diz Rice. Faça o download desses formulários e preencha-os antes mesmo de sair de casa, ele recomenda.
Além disso, Rice recomenda o preenchimento desses formulários no computador, se a opção for oferecida. Dessa forma, você não precisa se preocupar com os agentes da DMV que consideram sua letra ilegível e pedem uma ortografia fonética demorada enquanto esperam na fila.
15 Cuidado com empresas de terceiros
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Nos últimos anos, empresas de terceiros surgiram em todo o país oferecendo ajuda com serviços relacionados ao DMV. Basicamente, eles fazem o trabalho braçal para você: marcando compromissos, preenchendo a papelada, até esperando na fila. Mas não os use, adverte Artemio Armenta, oficial de informações públicas do Departamento de Veículos Motorizados da Califórnia.
"Tudo o que fazemos é gratuito", explica ele, então não há razão para desembolsar dólares para alguém prestar o mesmo serviço. Mais importante, você pode estar compartilhando informações importantes - como seu número de previdência social - com uma parte insegura, diz Armenta. Se você precisar de algo feito no DMV, faça você mesmo.
16 Verifique seu e-mail
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Quanto mais tempo você tiver que planejar sua viagem para o DMV, mais agradável será a experiência. Esse tempo extra pode ser usado para agendar um compromisso, bloquear o horário do seu horário de trabalho e permitir que você visite uma filial durante o horário menos ocupado.
Felizmente, quando se trata de renovações de veículos, a maioria dos DMV envia avisos com bastante antecedência (60 dias antes, em Nova York), alertando-o de que você precisará agir. Certifique-se de verificar suas correspondências quanto a esses recibos, sem ser pego de surpresa e precisando visitar sua filial local na sexta-feira antes do feriado durante a hora do almoço.
17 Lembre-se de que você pode salvar uma vida
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De acordo com um estudo na Social Science & Medicine , sentimentos negativos associados ao DMV tendem a causar menos probabilidade de os participantes se inscreverem como doadores de órgãos enquanto estiverem lá. Portanto, mesmo que você se sinta tentado a ceder a uma birra enquanto espera na terceira hora (e quem pode culpar você), lembre-se de que as apostas são altas. Isso pode ajudar. E depois de sair para a estrada, saiba que este é o dia mais perigoso do ano para dirigir.
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