Se você já chegou a uma festa sem um presente para o seu anfitrião, ou se encontrou procurando o garfo certo para começar uma refeição, não está sozinho: mesmo as pessoas mais educadas ocasionalmente se veem cometendo um erro de etiqueta ou dois. Mas existem alguns hábitos, incluindo alguns que podem parecer inócuos, que podem fazer com que você pareça grosseiro com os outros - e você pode nem perceber que é culpado deles.
Com a ajuda de especialistas, reunimos o que as pessoas educadas nunca fazem, mantendo-o livre de falsificações no futuro.
1 Eles não respondem ao "obrigado" com algo diferente de "de nada".
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Embora você esteja acostumado a usar uma linguagem mais casual na conversa, se quiser respeitar os rígidos padrões de cortesia, isso significa dizer "de nada" quando alguém agradece.
"Por favor, não responda 'não se preocupe'", diz Marie Betts-Johnson, presidente do Instituto Internacional de Protocolos da Califórnia. "Para começar, não estava preocupado e tudo o que você precisa dizer é: 'De nada!'"
2 Ou entregue um sarcástico "de nada".
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Claro, pode ser tentador apontar o fracasso de outra pessoa em agradecer por abrir uma porta ou outro gesto gentil, mas isso não significa que seja aceitável atender à grosseria deles com comportamento semelhante.
"Pessoas educadas nunca dizem 'de nada' em resposta a ajudar alguém que não diz 'obrigado'", explica Jacquelyn Youst, especialista em etiqueta, proprietária da Academia de Protocolo da Pensilvânia.
3 Eles não têm telefone quando conversam com outras pessoas.
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Embora seu telefone esteja na mesa durante o jantar ou atenda a todos os seus zumbidos, pode parecer natural para você, se você quiser parecer mais educado com os outros, é hora de colocar esses dispositivos em silêncio e dar toda a atenção à sua empresa atual.
"As pessoas com quem você deve ser as mais importantes", diz a especialista em etiqueta Jessica Lieffring, CEO e fundadora da The Polite Society. Se surgir algo que você simplesmente precise resolver, "informe sua empresa atual que você pode ter que se afastar para atender uma ligação" e deixar a área para fazer isso, ela sugere.
4 Eles não começam a comer antes dos outros.
5 Eles não apontam erros que outras pessoas estão cometendo.
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Você acha que a etiqueta determina que você deve corrigir o comportamento de outras pessoas para ajudá- las a serem mais educadas? Pense de novo.
"Desde o uso de utensílios de jantar errados até a pronúncia incorreta de um nome, pessoas educadas passam gentilmente e não se importam com as faltas", explica Lieffring.
6 Eles não se gabam de suas vidas.
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Embora seja bom se sentir confiante em suas realizações, há uma linha tênue entre expressar felicidade sobre algo que você fez e agir de maneira arrogante - e pessoas educadas nunca fazem isso.
"Pessoas educadas evitam se gabar", incluindo status social, emprego ou renda, diz Karen Thomas, especialista em etiqueta certificada, fundadora da Karen Thomas Etiquette.
7 Eles não se preocupam com a conta quando jantam fora.
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Se a conta recebida no final da refeição não refletir o que você pediu, é totalmente apropriado enviá-la de volta. No entanto, tentar pechinchar os preços depois que você já solicitou ou "pedir verificações separadas após a refeição ter sido concluída" são inegáveis, segundo Thomas.
8 Eles não monopolizam uma conversa.
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É fácil o suficiente se empolgar falando sobre algo pelo qual você é apaixonado, mas pessoas verdadeiramente educadas também dão às pessoas a oportunidade de entrar em conversas.
9 Eles não contam histórias para valor de choque.
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A maneira horrível em que você fraturou o dedo pode ser fascinante para você, mas pode ser absolutamente reviravolta para os outros.
"Pessoas educadas não compartilham informações intimamente pessoais, como detalhes sangrentos", explica Thomas.
10 Eles não perguntam sobre o planejamento familiar de outra pessoa.
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Algumas pessoas lutam para começar uma família, outras não querem ter filhos e outras podem estar esperando para compartilhar as boas novas de que uma criança está a caminho. Seja qual for o motivo de alguém manter esses detalhes em segredo, não é da sua conta perguntar.
"Uma pessoa educada nunca pergunta a alguém quando planeja iniciar uma família", explica Youst. "Esta questão é reservada à família imediata."
11 Eles não tentam roubar os holofotes.
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O casamento do seu primo não é o momento certo para propor o seu parceiro, nem é apropriado anunciar sua gravidez no chá de bebê de um amigo.
"Uma pessoa com boas maneiras não ofusca alguém que está prestes a anunciar um evento importante da vida, como um noivado", diz Youst. "Eles educadamente mantêm suas notícias por outro tempo."
12 Eles não cortam na linha.
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Não importa o quanto de pressa você esteja - as pessoas na fila à sua frente provavelmente também têm outras coisas a fazer, por isso é importante aguardar sua vez.
Isso também se estende a outras situações nas quais outros esperam, diz Youst, que observa que pessoas educadas "não chegam a um ponto em que possam ver claramente que alguém está esperando".
13 Eles não maltratam pessoas em posições de serviço.
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Quem já trabalhou no setor de serviços pode dizer que não é um trabalho fácil. E se você quiser garantir uma etiqueta impecável, é importante tratar as pessoas em posições de serviço como trataria qualquer outra pessoa - incluindo dizer "por favor" e "obrigado" e dar gorjetas quando apropriado.
Pessoas educadas "não tratariam um zelador de maneira diferente como tratariam um CEO de uma empresa da Fortune 500 - elas veem os outros com respeito e dignidade", explica Bonnie Tsai, fundadora e diretora da Beyond Etiquette.
14 eles não chegam tarde.
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Enquanto todo mundo fica preso no trânsito ou fica atrasado no cronograma, ser uma pessoa que se orgulha de estar "atrasado na moda" não é fofo - é absolutamente rude.
"Está desrespeitando o tempo da outra pessoa", explica Tsai, que recomenda que as pessoas planejem chegar às consultas 10 minutos antes, quando possível, para fornecer um amortecedor no caso de surgir um obstáculo inesperado.
15 Eles não tocam outras pessoas sem esclarecer tudo.
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Só porque você se sente à vontade para abraçar colegas ou reposicionar fisicamente as pessoas quando elas se interpõem no seu caminho não significa que todos sintam o mesmo.
Pessoas educadas "entendem que pode ser desconfortável ser tocado por um completo estranho", diz Tsai, que recomenda a obtenção de consentimento verbal da outra parte antes de prosseguir.
16 Eles não apontam para outras pessoas.
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Embora possa parecer um gesto bastante inócuo para você, para a pessoa que recebe, pode parecer que está sendo destacado.
"Apontar o dedo para alguém pode parecer acusatório ou culpar a outra pessoa", explica Tsai. Se você deseja evitar esse falso passo, ela recomenda gesticular com a palma da mão aberta: "É muito mais acolhedor e neutro".
17 Eles nunca pretendem entender as coisas quando não o fazem.
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Em vez de fingir que são especialistas em tudo para se sentirem incluídos em uma conversa, as pessoas verdadeiramente educadas não têm medo de baixar a guarda e fazer perguntas quando não sabem algo.
"É sempre melhor escolher ser vulnerável e pedir para entender melhor do que parecer arrogante ou ignorante", diz Tsai.
