Com mensagens de texto vibrando, alertas de notícias aparecendo e feeds constantes de conteúdo, é mais difícil do que nunca ter uma conversa sem distrações. Mas à parte a tecnologia, há algumas coisas que todos nós poderíamos estar fazendo para ficar mais engajados quando conversamos com outras pessoas. Mesmo aqueles que se orgulham de ser grandes ouvintes provavelmente poderiam aprender uma coisa ou duas. Porque a verdade é que algumas das coisas que você faz e que provam o quanto está atento - como concordar, concordar, manter seus pensamentos para si mesmo ou compartilhar uma história semelhante - são na verdade sinais de pouca capacidade de ouvir. Para ajudá-lo a ser um ouvinte mais engajado, conversamos com especialistas em linguagem corporal, psicólogos e outros profissionais para obter a lista definitiva de sinais que você pode ter algum trabalho a fazer quando se trata de ouvir.
1 Você interrompe.
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Pode parecer óbvio que alguém que interrompe não é o melhor ouvinte. Mas o que você pode não perceber é que algumas das maneiras pelas quais você está tentando mostrar o quanto você está interessado em uma conversa são na verdade formas de interrupção.
"Alguns de nós podem ter boas intenções pensando que sabem o que a outra pessoa está prestes a dizer e, em um esforço para trazê-los para a linha de chegada, completamos a frase para eles", explicam James e Suzann Pawelski, co-autores do Happy. Juntos: usando a ciência da psicologia positiva para construir o amor que dura . "Mesmo se formos precisos sobre o que a pessoa está prestes a dizer, a interrupção é quase sempre percebida pelos outros como muito rude e intrusiva. E no final do dia, não somos leitores de mentes. Devemos deixar a outra pessoa terminar e dê a eles o respeito e o tempo necessários para terminar de expor suas idéias ".
2 Você volta a conversa para si mesmo.
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Outro sinal de que você pode não ser um bom ouvinte é se você tende a mudar cada tópico de volta para si mesmo. E você pode nem perceber que está fazendo isso. Por exemplo, a pessoa com quem você está conversando com entusiasmo lhe conta sobre a viagem à Itália, para que você faça sua visita lá há cinco anos. Ou talvez o seu colega de conversação fale sobre ter que se mudar, e você lhes conte como teve que se mudar no ano passado. A certa altura, deixa de ser uma questão de comiseração ou simpatia e muda para a auto-absorção.
"Muitas pessoas não estão ouvindo ativamente o que alguém está dizendo, mas esperando que a outra pessoa termine para que possam entrar e seqüestrar a conversa", observam os Pawelskis. "Esse é um comportamento negativo que pode facilmente causar problemas nas relações profissionais e pessoais porque parece egoísta. Quando imediatamente voltamos o foco da conversa para nós mesmos, estamos indiretamente dizendo à outra pessoa que não ligamos para o que eles estão dizendo."
3 Você não faz perguntas.
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Uma conversa é uma troca de idéias e informações e deve realmente seguir duas direções. Isso significa que você deve perguntar à pessoa com quem está falando com perguntas informadas para mostrar que está interessado no que ela tem a dizer.
"As conversas têm uma morte incômoda quando as perguntas não são feitas", diz a especialista em namoro Celia Schweyer, do DatingRelationshipsAdvice.com. "Além da conversa terminar, sua falta de perguntas significa que você não se importou o suficiente para acompanhar a conversa; pode até dizer que você não se importou com a pessoa que estava falando".
4 Você assente excessivamente.
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Balançando a cabeça enquanto alguém lhe diz que algo geralmente é percebido como um tipo positivo de linguagem corporal, ajuda a mostrar que você está ouvindo atentamente. Mas se parece que você está apenas passando pelos movimentos, a pessoa com quem você está falando entenderá isso.
"Acenar é geralmente um sinal de que o ouvinte entendeu o que o orador está dizendo", acrescenta Schweyer. "Mas fazer demais indica que você não está ouvindo e apenas brincando com o interlocutor, apenas fingindo estar interessado na conversa".
5 Você fica na defensiva.
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Seja discutindo de que cor pintar a sala de estar com seu parceiro ou conversando com um colega sobre um grande projeto de trabalho, não é incomum reagir defensivamente se você sentir que suas opiniões não estão sendo ouvidas ou de alguma forma estão sendo questionadas. Mas é provável que a reação defensiva não seja porque a outra pessoa esteja dizendo algo ofensivo, mas porque você não esteja realmente ouvindo o que ela está dizendo.
"Se você não concorda com o que a outra pessoa está dizendo, faça uma pausa, faça perguntas, tente ser positivo e respeite e procure entender seu ponto de vista", sugerem os Pawelskis. "Então, de uma maneira calma e atenciosa, você poderá apresentar quaisquer preocupações mais tarde, somente depois de ouvi-las e realmente tentar entender o ponto de vista delas."
6 Você apressa o alto-falante.
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Claro, você é uma pessoa ocupada - todos nós somos. Mas isso não é desculpa para cutucar a pessoa com quem você está falando, para que ela chegue ao ponto mais rapidamente.
"Olhar para o relógio ou observar o ambiente ao conversar com alguém são indicadores de que você prefere estar em outro lugar", diz Schweyer. "Se você fizer isso, estará enviando ao interlocutor a mensagem de que não está mais interessado na conversa, e ficou sem paciência conversando com eles".
7 Você exibe linguagem corporal indesejável.
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A linguagem corporal é uma parte essencial da comunicação - e isso é verdade tanto na linguagem corporal negativa quanto na positiva. Carrapatos e inquietações não apenas transmitem aos outros que você está nervoso ou desconfortável, mas também informam a quem você está falando que não está totalmente envolvido na conversa.
Como Carol Kinsey Gorman, especialista em linguagem corporal, disse à Forbes : "A confiança é estabelecida através de um alinhamento perfeito entre o que está sendo dito e a linguagem corporal que a acompanha. Se seus gestos não estão em total congruência com sua mensagem verbal, as pessoas percebem subconscientemente duplicidade, incerteza. ou, pelo menos, conflito interno ".
8 Você evita o contato visual.
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Uma das principais formas de linguagem corporal que diferencia os bons ouvintes dos maus é o contato visual.
"Quando evitamos olhar para nossos parceiros de conversação, tendemos a perder as pistas não verbais - expressão facial, postura corporal, gesticulação - que criam um contexto emocional para o que as pessoas estão se comunicando", diz Kristin Bianchi, psicóloga licenciada especializada em tratamento de transtornos de ansiedade.
Enquanto ela diz que evitar o contato visual, às vezes pode estar enraizado na ansiedade ou nos distúrbios que podem exigir tratamentos mais envolvidos, em muitos casos, isso se deve apenas ao fato de sua atenção estar vagando. "Muitas vezes, nosso contato visual é prejudicado pela conversa enquanto dividimos nossa atenção entre nosso parceiro de conversa e um objeto que distrai o nosso ambiente imediato, como smartphones, laptops, TV", diz Bianchi.
9 Você percebe que as pessoas frequentemente lhe dizem: "Eu já lhe falei sobre isso, lembra?"
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A razão mais provável pela qual você não se lembra de algo que alguém tem certeza de que eles lhe falaram é que você não estava ouvindo muito bem para começar. "Quanto menos sintonizados estivermos em uma conversa, menor a probabilidade de nosso cérebro codificá-lo na memória de longo prazo, e não podemos lembrar o que nunca realmente 'ouvimos' '", diz Bianchi. "Enquanto condições como ansiedade, depressão, tristeza, TDAH, lesões cerebrais e demência podem interferir - com graus variados de severidade - em nossa memória, se não somos prejudicados por esses desafios, podemos estar confundindo 'esquecer' com 'descuidado' ouvindo.'"
10 Você não pode esperar a sua vez de falar.
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Em uma conversa energizada, é natural estar animado para ouvir ou responder ao que está sendo dito. Mas há uma diferença entre ficar entusiasmado e bater o pé com ansiedade enquanto espera o falante terminar, para que você possa oferecer sua opinião sobre o que eles estão discutindo.
"Você está tão ansioso para falar que não está ouvindo algo do que está sendo dito", diz Halelly Azulay, estrategista de desenvolvimento de liderança, fundadora e CEO da TalentGrow LLC. "Você pode aprender alguma coisa, mudar de idéia, ou talvez até concordar se você tiver tempo para ouvir toda a mensagem que o orador está comunicando antes de interromper ou interromper".
11 Ou você não está dizendo nada.
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Mesmo se a pessoa com quem você está falando for muito faladora, isso não significa que seja aceitável que você seja parte passiva da conversa. "O silêncio fala alto", diz Sonya Schwartz, especialista em relacionamento da Her Norm. "Não é terrível tentar se conectar com alguém que simplesmente não está lá? A comunicação é sempre a chave. Dê conselhos, seja empático, apoie o uso de suas palavras, segure sua mão - isso mudaria a dinâmica e poderia fazer o seu dia".
12 Você gasta seu tempo ouvindo tentando formular uma resposta.
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Se você está preocupado demais com o que vai dizer em resposta a alguém, há grandes chances de você perder uma parte essencial da conversa. "Quando alguém fala, está descrevendo o que pensa, sabe, precisa ou sente ao ouvinte", diz Azulay. "O ouvinte precisa ouvir sua mensagem para recebê-la e processar seu significado. Se seu cérebro está ocupado pensando em uma resposta, ele não pode simultaneamente se concentrar em receber a mensagem comunicada que está sendo enviada pelo falante. Seu cérebro não pode multitarefa sobre isso. Portanto, se você está formulando sua resposta, não está ouvindo - ponto final."
13 Você já sabe o que a pessoa com quem está falando vai dizer a seguir.
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Pode parecer que você está tão ativamente envolvido na conversa que é capaz de terminar as frases do orador. Mas, em vez de ser um ouvinte engajado, isso é um sinal de que você os está enrolando.
Imagine o seguinte: "Algo que a outra pessoa disse nos lembrou uma experiência semelhante, bem-humorada e totalmente independente que tivemos, e agora mal podemos esperar para compartilhá-la", diz KC McCormick Çiftçi, fundador do site de aconselhamento sobre relacionamentos Borderless Stories. "Mas enquanto você espera que essa pessoa aprecie totalmente a história que está prestes a contar, não está dando o mesmo respeito a ela. Se a outra pessoa estiver inclinada a fazer a mesma coisa, isso pode se transformar em um círculo vicioso. de histórias pouco relacionadas à medida que você tenta ouvir um ao outro ".
14 Você costuma esquecer o nome da pessoa com quem está falando.
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Todo mundo está nessa situação, então você pode ser rápido em descartá-la. Mas se você se esquecer constantemente dos nomes das pessoas, pode ser um sinal de uma desatenção mais profunda que você pode tomar medidas para superar.
"Muitos de nós dizem que somos 'maus em nomes', mas podemos melhorar em algo se dermos importância a isso", diz Çiftçi. "Ao aceitar que somos simplesmente 'ruins em nomes', nos damos permissão para nem tentar. Mas se este é alguém cujo nome importa - e todos eles o fazem -, por que não tentar um dos muitos truques que certamente já ouviu falar de lembrar nomes?"
15 Ou você está claramente pensando em algo completamente diferente.
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Quando você está conversando com alguém, também não é hora de analisar todas as outras coisas que você precisa fazer naquele dia. Se você se encontra pensando em uma lista de compras ou tentando se lembrar de quais telefonemas precisa fazer, não está sendo um bom ouvinte. "Se seu cérebro está ocupado fazendo uma lista e verificando-a duas vezes, não há como também ouvir", diz Azulay.
16 Você evita discutir tópicos que não lhe interessam.
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Ninguém quer ficar preso em uma conversa sobre um tópico que considera dolorosamente chato. Mas é um fato da vida que, de vez em quando, você acaba discutindo algo que pode não ser de grande interesse para você pessoalmente.
"Essas trocas sociais podem não ser as mais gratificantes, mas, para ser socialmente eficaz e educado, é importante oferecer reciprocidade conversacional, não importa o assunto", diz Bianchi. "Não precisamos conversar por horas sobre assuntos que não nos interessam, mas, assim como queremos nos sentir ouvidos, devemos aos outros que ouçam".
17 Você dirige-se para a porta.
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Pode parecer óbvio, mas às vezes a linguagem corporal de um ouvinte ruim pode assumir a forma de caminhar em direção à saída no meio de uma troca. "Isso impede que você tenha uma conversa significativa e apressa a outra pessoa", diz Lynell Ross, fundadora e editora-gerente da Zivadream, que fornece conselhos sobre bem-estar e relacionamentos. "Se você precisar sair, seja sincero e diga isso, mas ouça atentamente enquanto eles estão falando".
