Ninguém quer dizer "não" ao chefe, mas às vezes isso tem que ser feito pelo bem da sanidade. Sim, tecnicamente é seu trabalho fazer o que seu chefe lhe disser, mas, às vezes, eles nem percebem que você tem demais para realmente assumir mais trabalho - e, nesses casos, você precisa pisar no pé. Em outros casos, é bem provável que você saiba como fazer seu trabalho bem o suficiente para saber que seu chefe está gerenciando incorretamente ou que seu curso de ação não é o mais sábio.
Então, como você pode dizer não sem ofender seu chefe (ou acabar no escritório de RH)? Antes de clicar em enviar seu e-mail ou valsa para o escritório, verifique se sua mensagem é firme, mas empática e totalmente profissional. E, se puder, ofereça ao seu chefe uma sugestão para outra maneira de realizar a tarefa, pois isso o tirará do gancho e fará você parecer um solucionador de problemas eficaz. Por fim, é possível dizer "não" de forma educada e eficaz. Aqui está como. E, para obter mais conselhos sobre o local de trabalho, aprenda exatamente como pedir um aumento.
1 Dê a eles um motivo válido.
Não basta dizer ao seu chefe que você não quer fazer algo porque não deseja. Venha armado com uma razão legítima. Por exemplo: se o seu chefe deseja que você ajude a treinar um novo funcionário, mas você já tem muito em mente, explique-lhes gentilmente que você já está sobrecarregado (insira sua enorme lista de tarefas aqui). Qualquer bom chefe entenderá que você só pode estar em um lugar por vez. Se a nova tarefa for mais importante, é provável que eles cumpram os prazos das outras atribuições para facilitar sua carga de trabalho.
2 Sempre ofereça soluções alternativas.
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Seu chefe não gostará se você apenas disser que está errado ou se estiver muito ocupado para ajudar com nenhuma solução adicional para o problema em questão. Mas o que eles apreciarão (e lembre-se de sua próxima revisão de desempenho) é se você oferecer sugestões alternativas e facilitar exponencialmente a vida delas.
Um ótimo exemplo disso seria se seu chefe pedisse para você ficar até tarde na sexta-feira - uma sexta-feira em que você já fez planos. Em vez de dar a seu chefe um nope direto , diga a ele que, enquanto estiver ocupado naquela noite, você ficará feliz em entrar por algumas horas no sábado (ou mesmo na segunda-feira de manhã) e ajudar com o que eles precisarem. Você não precisa cancelar seus planos, e o trabalho que precisa ser feito ainda é realizado. Vantajoso para as duas partes! E se o excesso de trabalho é um problema para você, leia os 50 principais segredos de um equilíbrio perfeito entre vida profissional e pessoal.
3 Lembre seu chefe de sua carga de trabalho existente.
4 Mostre sua gratidão.
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Mesmo quando você diz não, você deve agradecer ao seu chefe apenas por considerar que você trabalha mais. Pode parecer estranho, mas como o autor de The Humor Advantage, Michael Kerr, explicou ao Business Insider , seu chefe está apenas oferecendo mais trabalho porque ele acredita em suas habilidades - e isso por si só merece algum reconhecimento do seu lado.
5 Encontre alguém para fazer isso.
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Quando você aborda o seu chefe com a notícia de que não pode ajudá-lo no momento, isso amenizará o problema de acrescentar a essa afirmação que você encontrou, no entanto, outro funcionário qualificado que tem tempo para ajudar. Qualquer bom colega de trabalho terá prazer em ajudar - desde que a agenda deles também não esteja lotada.
6 Seja empático.
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Recusar uma solicitação da pessoa que assina seus contracheques é um assunto delicado; lembre-se sempre de reconhecer a importância da solicitação do seu chefe antes de negá-la. Uma maneira de fazer isso seria escrever algo como: "Entendo que isso é importante e deve ser feito minuciosamente, mas infelizmente não tenho tempo suficiente na minha agenda para dar a essa tarefa a atenção que merece".
7 Compre algum tempo para si mesmo.
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Não concorde em fazer algo só porque você é colocado no local. Se o seu chefe ligar para ver se você consegue lidar com alguma coisa, mas você já está no meio de uma tarefa longa, explique que você tem um prazo apertado e peça para abordar o assunto novamente mais tarde naquele dia. Então, quando sua cabeça estiver mais clara e você puder abordar o assunto, poderá explicar que seu prato já está cheio demais e fornecer uma solução alternativa. E para obter mais soluções de trabalho, não perca as 20 maneiras geniais de tornar o trabalho mais divertido.
8 Não rodeios.
Vamos ser sinceros: nem todos os gerentes são fáceis de lidar. Alguns chefes simplesmente vêem o trabalho como a primeira e única prioridade, o que geralmente resulta em muitas noites no escritório. Mas como você diz não ao seu chefe quando ele pede para você passar mais uma noite trabalhando até tarde?
9 Reconheça quem está no comando.
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Newsflash: Não é você. Em seu e-mail ou resposta ao seu chefe, inclua algumas iterações das palavras "Entendo que, no final das contas, essa é sua decisão". Você tem todo o direito de dizer "não" em certos cenários, mas ainda assim quer garantir que não irrite seu chefe ou se envolva em qualquer tipo de luta pelo poder.
10 Finalize firmemente a conversa.
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No final do seu email, escreva algo como "Obrigado pela compreensão". Como a autora de administração Suzy Welch explicou à CNBC , essa tática é "inacreditavelmente eficaz" porque evita qualquer retrocesso no assunto. A última coisa que você quer fazer é deixar espaço de manobra em seu e-mail para que seu chefe interprete mal suas palavras e o leve a aceitar a tarefa que você está tentando dizer não. E para obter dicas de etiqueta de e-mail que você pode usar todos os dias, não perca os 17 Hacks de e-mail geniais que melhorarão sua vida.
11 Não o torne pessoal.
Quando você conversar com seu chefe sobre o motivo de não conseguir lidar com o pedido, mantenha as políticas pessoais fora dele. Tudo o que você diz deve ser factual e relacionado ao trabalho, e você deve evitar colocar qualquer um dos seus problemas pessoais com seu trabalho ou seu chefe em sua resposta. Um exemplo do que não escrever: "Eu realmente não sinto vontade de fazer esse projeto porque está embaixo de mim e todos os meus outros colegas de trabalho estão fazendo coisas muito mais importantes".
12 Defina limites.
"Se você não quer ficar de plantão nos fins de semana ou feriados, deixe isso claro no início, onde há mais margem de manobra e onde é preto e branco", disse à Fast Company a especialista em comunicação no local de trabalho Diane Amundson. Dessa forma, quando seu chefe precisar de alguém para trabalhar no Natal, você não será o primeiro a ser perguntado.
13 Leia o clima.
Não diga ao seu chefe que você está ocupado demais para assumir outro projeto quando ele estiver de mau humor. Se seu chefe já está visivelmente angustiado, seu e-mail pode ser o canudo que quebra as costas do camelo - e a última coisa que você quer é ser um bode expiatório para o ataque de fúria de seu chefe. Em vez disso, aguarde uma ou duas horas para que seu chefe esfrie antes de registrar sua solicitação. A essa altura, seu chefe estará melhor preparado para mais algumas más notícias e compreenderá sua situação. E para mais maneiras de eliminá-lo no local de trabalho, não perca os 60 Melhores Hacks de Produtividade em 60 Segundos.
