Desde que tenha havido trabalho, houve um chefe que parece determinado a tornar a vida miserável.
E embora tendamos a irritar-se reflexivamente contra o homem (ou a mulher) só porque ele é, quando fica mais difícil lidar com o chefe do que fazer seu trabalho real, é hora de fazer algo a respeito.
Existem infinitas maneiras de definir um supervisor "difícil": Excessivamente exigente, caprichoso, sem consideração. Assim como a visão de Potter Stewart sobre o pornô, você sabe quando o vê. "Na maioria das vezes, ouço que eles não estão entendendo, gritam, não são respeitosos, não são comunicativos, tudo o que fazem é comentar negativamente", diz Jean Mone, psicoterapeuta de Nova York. "Há um aspecto depreciativo no comportamento deles".
Então, como você muda as coisas? Ou você apenas se vira e continua andando? O primeiro é sempre um primeiro passo melhor. Aqui estão alguns conselhos de especialistas.
1 Relax
"Permanecer calmo, mesmo que seu chefe possa te provocar é o melhor passo que você pode dar", diz Lynn Taylor em Tame Your Terrible Office Tyrant: Como gerenciar o comportamento infantil de chefes . "Aborde a situação de uma maneira positiva, desarmando-a com um estilo calmo, profissional e racional, em vez de se deixar levar pela histeria. Ser equilibrado e ter a capacidade de aliviar o estresse é contagioso".
2 Não leve para o lado pessoal
Se o seu chefe está reclamando ou sutilmente condescendente, nunca é algo para internalizar. "Se você não estivesse lá, alguém estaria no seu lugar, recebendo o abuso", diz Mone. "É uma projeção para você. Não é sobre você." Há críticas construtivas no que o seu supervisor está dizendo? Pegue isso, mas desconecte seu ego da maneira como ele disse isso.
3 Estude o chefe
Tente entender de onde vem seu supervisor. O que o faz funcionar? Quais são as suas ambições? Quais são os seus medos? Entenda seus motivadores negativos, mas não os absorva. A empatia ajudará você a lidar com a situação e a se desapegar emocionalmente. "O fato é que seu chefe não vai mudar", diz Mone. "Você terá que alterar a maneira como lida com uma pessoa difícil."
4 Seja baseado em solução
Se você cometeu um erro, detenha-o imediatamente e diga que o corrigirá - sem desculpas. Se seu chefe perder a calma com relação a alvos perdidos, reconheça sua frustração e ofereça uma solução. "Dizendo coisas como 'Isso deve deixá-lo muito chateado' ou 'Como posso ajudar com a lista de pendências?' anula a raiva ", diz Taylor. "A culpa de um chefe pode se tornar uma vergonha desculpas se você lidar com isso direito."
5 Seja assertivo, mas não defensivo ou agressivo
"Fale com seu chefe constantemente, mas responda a eles - não reaja ", diz Mone. Se, por exemplo, um chefe menosprezar você em uma reunião, puxe-o para o lado e diga: "Eu agradeceria se você tivesse um problema com o meu trabalho, se pudéssemos marcar uma reunião e conversar sobre ele pessoalmente., para que eu possa melhorar. " Fale com segurança e clareza, sugere Mone, usando frases como "eu agradeceria", "você poderia agradar" e "eu gostaria".
6 Documente tudo
O chefe está negando que você enviou a proposta em que trabalhou até as 3h da manhã, ou pior, acusando-o de perder uma conta importante porque ele nunca a viu? Encaminhe o e-mail original, imprima e guarde. Faça anotações sobre quaisquer conversas sobre seu desempenho e suas respostas.
O departamento de Recursos Humanos trabalha para a empresa e a gerência - não você. Se você for ao RH com reclamações, eles retornarão ao seu chefe. Resolva os problemas individualmente.
7 Não vá ao RH
Você está sendo alvo de críticas enquanto os erros de seus colegas de trabalho podem deslizar? Seu chefe é negativo em relação a você 24-7, sem fazer uma pausa para comemorar quando um prazo é cumprido ou a conta é ganha? Eles podem ter passado da linha do exigente ao abusivo, o que pode rapidamente afetar sua saúde física e mental. De acordo com uma pesquisa de 2014, 56% dos agressores no local de trabalho são supervisores. "A diferença entre um chefe difícil e um agressor ou agressor é quando a saúde do alvo é comprometida", diz Gary Namie, PhD, do Workplace Bullying Institute. "Ninguém merece doenças cardiovasculares por causa de um salário, não importa o tamanho do salário."
8 Saiba quando você está sendo intimidado
Você aceitou o emprego porque adorou. Agora você está rastejando para casa nos fins de semana e indo para a cama. O seu médico está falando antidepressivos e franzindo a testa sobre o eletrocardiograma. "Você aceitou o emprego porque gosta do trabalho, mas quando começou a ter sérios problemas de saúde relacionados ao estresse, esqueça - seu trabalho terminou", diz Namie. "Você tem que colocar seu bem-estar em primeiro lugar e seguir em frente."
9 Saiba quando dizer quando
10 Use a experiência a seu favor
Mas, idealmente, não chegará a isso, e seu chefe é mais Michael Scott do que Patrick Bateman. Apenas não assuma que mudar de escritório resolverá seus problemas para sempre. "Você pode pular de um emprego para outro, mas esse tipo de pessoa voltará novamente. Portanto, solidifique uma estratégia para lidar com eles", diz Mone. "Não importa o quão difícil seja o chefe, você sempre pode usar a experiência para aprender sobre si mesmo."
